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Wie kann ich als Autobesitzer eine Buchung stornieren?

Wenn du als Autobesitzer eine Buchung stornieren möchtest, musst du dem Mieter eine Nachricht senden, um ihn zu informieren und folgende Schritte ausführen: 

  • Klicke auf Buchungen sobald du dich mit deinem Account angemeldet hast
  • Klicke auf die Buchung, die du stornieren möchtest
  • Klicke auf Stornieren 

Wenn eine Buchung storniert wurde, muss der Autobesitzer gegebenenfalls eine Stornierungsgebühr zahlen. Dies hängt von den folgenden Faktoren ab:

  • Sollte die Buchung in mehr als 7 Tagen starten, wird RideLink den Betrag zurückerstatten und der Autobesitzer muss keine Gebühr zahlen. 
  • Sollte die Buchung in weniger als 7 Tagen starten, wird RideLink dem Mieter den Betrag für die Vermietung zurückerstatten. Jedoch muss der Autobesitzer 10% des Mietpreises (mindestens 10€ bis zu maximal 50€) bezahlen. Hier kannst du alle Regeln und Gebühren ansehen.

Dem Mieter wird immer der gesamte Betrag zurückerstattet, wenn der Autobesitzer eine Buchung storniert. Mieter vertrauen auf die Verfügbarkeit der von ihnen ausgewählten Autos. Deswegen müssen wir Autobesitzer, die häufig Buchungen stornieren, zumindest zeitweise auf unserer Plattform blockieren. 

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